投稿者 平家 日時 2000 年 12 月 22 日 08:59:03: [DG-004443]
既出ですが。
ソフトワン 最悪です 長いです
今月頭に ＣＤＲドライブとそのメディア何種類か注文したのですが
確認の連絡をもらってから代金振り込みしたのですが
待てでも待てでも到着しません。
連日連絡くれと要求しましたが来ません。
知り合いの警察に話しその指示通り
警察に相談した事、その指示通りの通牒である事を書いた為か
ようやく連絡が来ました。
そこには以下の文面です。
ソフトワンをご利用いただき誠にありがとうございます。
御注文いただきました商品のうち、
プレクスター「PX-W1210TA/BS」が在庫切れとなっております。メーカーに
納期申請をしたところ、ご回答のご連絡に時間がかかっており、現時点の
ところ、資材不足で納期未定とのことです。
もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
その為
返金の処理する様お願いします。
在庫あるとなっている商品が在庫無し
発送が遅れるとの連絡も無し
2度3度連絡の要求しても無かった。
こちらから警察の指示も加えてようやく
事の顛末を知ったのでは話にならないです。
振り込み手数料６３０円と代金を返金して下さい。
と連絡しました。
・メーカー側の予期せぬ都合による納期変動・発売延期する場合がござい
ますことをご了承下さい。また、納期変動・発売延期による納期のご連
絡は現在さしあげておりません。納期変動・発売延期によるキャンセル
は一切できませんのでご了承ください。
・代金は先払いとなります。振込確認後、商品の確保・発注・発送を行い
ます。注文時点に在庫があっても、振込確認した時点で在庫切れになる
場合がございますことをご了承ください。
・注文確定後の変更・キャンセルは一切できません。
と一方的に返金不可。注文した商品はＣＤＲドライブ、メディア含めて
納品日不明、発送日不明とまったく進展がありません。
私はすぐに届かない様な状態ならソフトワンで購入しませんでした。
他の即納出来る所で買ってたはずです。
現に他の店、地元のＰＣ店でも売っている状態です。
在庫ありと確認したから注文しただけの事です。
それを広告とは違う事態で連絡すらよこさず警察が絡んできたと
思ったらすぐ連絡してくる、消費者なめてる様な気がしてならないです。
まだ続きますが
以下のメ−ルを出しました。
> ソフトワンをご利用いただき誠にありがとうございます。
> 通信販売のご利用方法にも記載されてる通り、キャンセルはできません。
> 記載されてる内容の一部がキャンセル不可条件適用とされております。
見ておりますので知っております。
ただこちらはキャンセルなどとは言っておりません。
既に販売している商品で納期未定と後になって聞かされたのでは
どうにも出来ないので返金をと言っております。
納期未定とはハッキリしない意味で極端な話、
再来年となるかも製造中止ともとれる事です。
こちらは
ある意味での購入の意志はあります。
しかしいつ届くのか分からない。
> また、納期変動・発売延期による納期のご連絡は現在さしあげておりません。
での不安感。（「納期の件について」の連絡はもらいましたが？）
それに続けて他の商品の到着も全くの不明。
返金しなくてはならない理由にはなっていますが？
> ・注文確定後の変更・キャンセルは一切できません。
には返金できない しないという効力は無いです。
なにぶんそちらの対応が不鮮明です。
警察はこれからの事は関与できないと言ってましたので
土曜あたりに別の機関、弁護士などに相談しようと思いますが
一応、似たような事例がある人いたら教えて下さい。
確かにホ−ムペ−ジ見ると在庫ある様になってる。
下の方のところにあるＣＤケ−スは 完売次回入荷未定ってなってる・・・・