投稿者 SAKURAの季節 日時 2000 年 12 月 13 日 14:28:37: [DG-000710]
回答先: 泣き寝入りはしません、勝つまでは（液晶のドット抜け後日談） 投稿者 蒼い流星 日時 2000 年 12 月 11 日 22:04:41
既に多くの方が言っていらっしゃるので、今更かと思いますが、住宅にしろ、車にしろ安くなったものに対し
値段以上の完全性を求めすぎていませんでしょうか。
今のＲＶ車を例に取ると、一昔前に比べると雲泥の差があります。
値段が安くなっているということもありますが、それと同時にフレームがかなり華奢になっていますよね。
塀にぶつかった程度でくしゃくしゃになってしまうほど。これって安くするため、燃費をよくするために
フレームの素材、構造を変え、車体自体を軽くし、かつコストを低くしているのです。
昔のオフロード車を使っている人から言わせるとオフロードじゃないって言われてます。どちらもオフロードに
変わりは無いのですがそれぞれは別物です。
ブームに乗って安い物を買って昔のものより華奢だとクレームをあげたところで、これって「正当なこと」でしょうか。
物事はデジタルにはいきません。ドット抜けがあるものでも無いものでも同じ技術、製造過程を経ているものです。
そんなに完全なものを求めるならば、ブラウン管を使った普通のディスプレイを買ってとメーカーも購入した店員さんも思うでしょう。
ドット抜けはおそらく液晶パネルに組み込まれているＩＣ（ＳＲＡＭのようなもの？）が原因と思われます。
これの製造は日本では行っていないでしょう。よければ台湾、悪ければ聞いたことの無いような東南アジアの都市の可能性が大です。
そんな安物なので完全なものが出来るとは思えません。
ドット抜けが増えるのもおそらくはＩＣを基板に焼き付ける時に焼付けが上手くいっていない、あるいは焼付けに使ったハンダが
安物であることでしょう。
すべては製品に対する消費者の認識不足でしょう。いいようにメーカーに振り回されすぎてます。
よりよいものをそれに見合う値段で購入したいと思うならば、もっと知識を持つ事をお勧めします。
広く情報を集め、現在、どこの液晶が優れているのか、どのくらいの値段で販売
されているのかを調べた上で、自分の要求に見合うものを買うことが賢いユーザーの物の買い方と思います。
ユーザーから見て３０万が大金でも、メーカーからすれば雀の涙です。
ソニーが優れている物を作っているとは私自身思っておりません。
とはいっても、よりよい物を買いたいと思うのはユーザーの心情です。クレームをあげるならば別のアプローチを
とってみてはいかがでしょう。まずは味方を増やすことです。現状ではメーカーという巨大な砦相手に小さな槍で
戦っているようなものです。傷つくのは自分かあるいは自分の相手をしている人だけです。これだと
公衆の面前であなたが女性に文句を言っているのと変わりありません。周囲から見ればあなたが間違っていると
思われてしまいます。あなたにとってはすごく不利な状況です。
東芝クレームを参考にして、アプローチのやり方を考え、計画を立ててのぞめば
あなたの望む結果を得られるかもしれませんよ。